服务营销包括哪几种营销
市场营销，产品的整体概念划分为哪三分层次？
市场营销，产品的整体概念划分为哪三分层次？
产品整体概念的划分为五个基本层次：
（1）核心产品。
核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
从根本上说，每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。
因此，营销人员向顾客销售任何产品，都必须具有反应顾客核心需求的基本效用或利益。
（2）形式产品。
形式产品是指核心产品借以实现的形式。有五个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
即使是纯粹的服务，也具有相类似的形式上的特点。
（3）期望产品。
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
（4）延伸产品。
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
国内外很多企业的成功，在一定程度上应归功于他们更好地认识到服务在产品整体概念中所占的重要地位。
（5）潜在产品。
潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
销售、营销和行销有什么区别？
先抛开这3种职业的具体区别，单从这3个岗位名称的字面出发能看出一些端倪。
以下观点非行业标准解答，纯属个人理解，如有错误，烦请提出指正。
一、销售：售字当头，卖出为首不借助外部知识的解释，直观上，售字，代表售卖，出售的含义。
这样看来，销售的含义不言而喻，和其余二者相比，销售重在售卖或出售，更直白一点就是把产品或服务(甚至可以是理念)卖出去。
说到这里，有的朋友会质疑销售的职责可不止于此。
这个观点我当然不否认，毕竟销售这个词可以包含整个售前咨询，到商务或公关，到工程实施和运营，再到物流供应和交付等现代销售所触及到的所有环节。
但专业人做专业事，现代销售体系已不足以由单一的销售从业人员做支撑，每一个细分环节已经具体到专业的从业人员来把控。
不管怎么说吧，单从字面上看，销售应以售卖为主。
二、营销：步步为营，包含管理营销岗位，在公司中，一般侧重市场推广或市场策划等，可以是一线销售，但也包含二线销售或者以二线销售为主。营销是一个庞大交叉的体系，真正铺开来讲，讲个七天七夜问题都不大。
营字，在字典里的解释有筹划、管理和建设之义。而刚才提到的二线销售，可以归类到销售管理体系。
因此，只看字相，管理为营销一职指明了天然的方向。
三、行销：过程随行，把握产品行销的行字，我觉得不能只从一个角度去理解解，在我看来，从以下2个角度去理解，可以较为完整诠释行销的含义。
首先，行字，最直观的含义应该是一个动词含义，有行走含义。与销字组合，意味着需要随行追踪到每个环节。
事实上，行销岗的职责也确实需要在销售各环节对产品，服务和方案给出咨询建议和反馈进度等。相对于客户(或销售)代表，商务而言，行销偏重于销售职能的配合执行。
其次，行也有形容词——可行的，这样一种含义。作为行销，必须对于产品或服务的的细节了如指掌，也需要对市场、竞品等牢牢掌握。同时，也需要讲这方面的知识储备以恰当的方式澄清给客户或甲方。