零售业顾客的需求如何判断
销售，如何辨别顾客的需求？
如何观察和提问判断顾客的需求？
判断客户需求主要是通过三个方面，
:列出你的产品的特点和可以帮助客户解决的问题，通过这个了解客户的情况。
2.成功案例，找到你公司的成功案例，展示给客户看，激发他们的兴趣，让他们感同身受。
3.根据你和客户公司不同人的接触，找到他们关注的价值。比如你是卖设备的。对于设备的购买，公司采购部和经理的职位不同，角色不同，关注的价值也不同。
如何找到客户痛点，
接触的客户大致分为四类。
1.客户有问题，你的产品可以解决，但是客户没有发现问题。主要表现是客户表示不感兴趣，不想买。
2.客户也发现了问题，但不想解决。顾客并不急于购买该产品。
3.客户再纠结也解决不了问题。客户告诉了你问题，他当然也告诉了你的竞争对手。你知道他的问题，你的竞争对手当然也知道，所以你要对他进行差异化，发现他隐藏的需求。
4:客户发现了问题，但没有考虑你的产品，
所以要推广订单，就要根据客户的不同情况来分析。
观察顾客从哪方面判断基本需求？
判断客户的基本木材需求，从观察的角度来说，客户在什么商品前驻足观看，说明客户对该商品有需求和购买意向。这时候要重点介绍商品，陈述商品的优点，促进顾客的购买决心。
如何观察和提问判断顾客的需求？
如何通过观察和提问判断客户的需求？
观察的过程从顾客进店开始。店员可以跟踪顾客进店后的表现，特别注意顾客眼神的变化，观察顾客停留在哪些商品前注意力最集中。除了眼睛，店员还可以通过捕捉顾客的肢体语言进行预测，比如看到顾客的手有意识地指向哪个产品区，他会选择店里的哪些产品介绍来阅读等等。
在观察的基础上，店员了解顾客最直接的方法就是提问。通过问一些调查性的问题，店员可以了解顾客的喜好和需求。需求明确后，店员就可以顺藤摸瓜，找出顾客的购买动机，为进一步满足他们的购买需求做准备。
有些问题更适合店员和顾客继续对话。比如：“你准备给谁买？是家人吗？还是同事”，“你找什么？是不是某个产品”“谁介绍你来这家店的”“你觉得我还需要补充什么产品”“你经常用这个牌子吗”等等。
消费者市场需求的特征？
消费者的需求特征包括以下几个方面：
1、需求的多样性。意味着需求是多方面的。消费者在购买一件商品时，不会只追求某一方面的满足感；
2.需求的主导地位。它是指在多种需求中具有优势的需求。对这种优势的需要往往成为商品的首选标准或关注点；
3.需求的动态性。它指的是需要随着时间的推移而发展和变化。动机：驱使个人寻求满足其需求的内部动机。消费需求是人们为了满足物质和文化生活的需要，对具有货币支付能力的物质产品和服务的和购买力的总和。按照消费者的目的，可以分为初级的物质需求和高级的精神需求。按照消费者的目的，可以分为：初级的物质需求和高级的精神需求。其中，第一性物质需求表现为人们在达到一定消费能力之前的消费，以获得赖以生存的物质；精神需求是为了获得更多的非物质需求：精神需求而满足物质需求所带来的消费。
消费者市场需求的特征？
所谓消费市场，是指为个人或家庭消费而购买商品和服务的所有消费者组成的市场，是生产者市场和整个经济活动所服务的最终市场。它是现代营销理论的主要研究对象。与生产者市场相比，弊
1.买家多，货源广。消费者是最终用户市场。人们为了生存需要消费，所以消费市场通常是为全体人口服务的。
2.交易次数少，交易次数多。消费者购买是为了个人或家庭的最终消费。通常一次购买的数量很少，属于小额购买。企业往往以零售为主。
3.消费差异大，消费变化大。不同类型的消费者有不同的消费需求。不同年龄、性别、职业收入、民族、宗教信仰的消费者，消费习惯不同，因此消费需求也不同。
4.需求弹性大，购买流程快。由于消费市场需求是直接需求，来源于人们的各种生活需求，在我国目前收入水平较低的情况下购买商品时，商品的价格更为重要。消费者对大多数商品的价格非常敏感，尤其是购买的商品，需求弹性较大。另一方面，消费品的替代性很大，也增加了需求的弹性。
5.非专家购买，强诱导。
顾客需求的概念和特征？
顾客的需求是指通过买卖双方的长期交流，逐渐发现顾客对产品的、用途、功能、风格，并将顾客心中模糊的知识以准确的方式描述和展示出来的过程。
客户需求特征：多面性和不确定性。